Veelgestelde vragen
Van het kiezen van een ontwerp tot het ophangen aan je raam. Vind hieronder het antwoord op je vraag.
Bestellen en personaliseren
Hoe bestel ik een persoonlijk raambord?
Kies een ontwerp, vul de gevraagde personalisatie in en kies je bevestiging op de productpagina. Controleer de spelling van namen en teksten voordat je het bord toevoegt aan je winkelwagen.
Kan ik ieder ontwerp personaliseren?
De mogelijkheden verschillen per ontwerp. Op de productpagina zie je welke gegevens je kunt invullen. Twijfel je over een aanpassing? Vraag het ons vóór je bestelt.
Wat kost mijn raambord met bevestiging?
De prijs op de productpagina hoort bij de gekozen uitvoering. Kies tape of vier zuignappen om de prijs van jouw combinatie te zien.
Verzending en levering
Wat zijn de verzendkosten en termijnen?
Standaard verzending is gratis: je bestelling wordt binnen 5 werkdagen verwerkt en verzonden. Spoedverzending kost € 7,95. Bestel je op een werkdag vóór 15:30 uur met spoed? Dan verzenden we dezelfde dag; de vervoerder bezorgt doorgaans de volgende werkdag. Bekijk alle leveringsinformatie.
Is de bezorgdatum gegarandeerd?
De bezorgtijd is een verwachting. Rond feestdagen en tijdens drukke periodes kan de bezorging langer duren. Houd hier rekening mee als je het raambord op een vaste datum nodig hebt.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je bestelling is overgedragen aan de bezorgdienst, ontvang je per e-mail de track & trace. Via die link vind je de actuele bezorgstatus.
Formaat en bevestiging
Hoe groot is het raambord?
Het standaard raambord is plat 100 cm breed × 70 cm hoog. Na het vouwen is elke zijde 50 cm breed × 70 cm hoog. Bekijk ook de productbeschrijving en de specificaties bij je keuze.
Van welk materiaal is het raambord gemaakt?
Het standaard raambord is van polypropyleen kanaalplaat: licht, stevig en vouwbaar. De bedrukking wordt rechtstreeks met UV-inkt op de plaat aangebracht.
Kies ik tape of zuignappen?
Tape is geschikt voor een vaste bevestiging. Vier zuignappen zijn handig als je het bord wilt verwijderen, verplaatsen of hergebruiken. Voor opnieuw ophangen met tape gebruik je nieuw tape. Bekijk de stappen en instructievideo’s.
Wat doe ik bij harde wind en hoe maak ik het bord schoon?
Verwijder het bord tijdelijk bij sterke wind, vanaf windkracht 6. Schoonmaken kan met een zachte doek en lauw water. Vermijd agressieve schoonmaakmiddelen.
Wijzigen en retourneren
Kan ik mijn tekst of afleveradres nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je bestelnummer en de gewenste wijziging. Of aanpassen nog mogelijk is, hangt af van de status van je bestelling.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Bestellingen worden snel verwerkt en ingepland voor productie. Annuleren is daardoor niet altijd mogelijk. Neem direct contact op met je bestelnummer; we kijken wat nog kan.
Waar vind ik de retourvoorwaarden?
Voor de voorwaarden voor standaard en gepersonaliseerde raamborden verwijzen we je naar het terugbetalingsbeleid. Neem contact met ons op als je hulp nodig hebt bij een retour.
Mijn raambord is beschadigd of er klopt iets niet. Wat nu?
Neem contact met ons op en beschrijf wat er mis is. Vermeld je bestelnummer. Je kunt ook mailen naar info@raambord.nl en foto’s toevoegen, zodat we kunnen meekijken.